Interpretación y activación ~ Información vs. Realidad

Serie instinto y sociedad III

La conducta humana no depende solo de estímulos, sino también de cómo interpretamos el entorno y sus señales

No respondemos solo al mundo, sino a cómo lo interpretamos

En los artículos anteriores se ha planteado una visión del comportamiento humano en la que la distinción entre «racional» e «instintivo» resulta menos clara de lo que habitualmente se asume. El problema reside en la separación hasta cierto punto artificiosa entre la capacidad del ser humano de elaborar razonamientos complejos, de los mecanismos biológicos sobre los que sigue operando. Esta incoherencia epistémica se evidencia cuando se observa que mientras determinados ámbitos académicos han evitado durante décadas este tipo de conexiones por miedo al determinismo biológico, otros —como la publicidad, el neuromarketing o la comunicación política— han aprendido a utilizarlas de forma práctica y sistemática (Lakoff, 2008; Kahneman, 2011).

Como se veía en el artículo anterior, esta cuestión puede entenderse a partir de distintos procesos que operan simultáneamente en el comportamiento humano. Existen predisposiciones que hacen que ciertas señales capten con mayor facilidad nuestra atención, como la posibilidad de pérdida material o de prestigio social. Las heurísticas, por su parte, permiten responder rápidamente a situaciones complejas mediante atajos de decisión (Kahneman, 2011). Sin embargo, ambos procesos dependen de un elemento imprescindible: la interpretación. Las señales no adquieren significado por sí mismas. La forma en que una situación es interpretada es la que determina qué resulta relevante y qué tipo de respuesta termina activándose (Damasio, 1994).

El ser humano mantiene formas básicas de interacción con el entorno similares a las del resto de mamíferos. Tenemos hambre, sed, buscamos seguridad, reproducción y reconocimiento dentro del grupo. Para ello, identificamos señales relevantes del entorno y reaccionamos ante ellas. Sin embargo, en el caso humano, las capacidades cognitivas, simbólicas y técnicas han ampliado enormemente la complejidad de esas señales y de los contextos en los que operan (Donald, 1991). A diferencia de otras especies, gran parte del entorno humano ya no está compuesto únicamente por estímulos físicos inmediatos, sino por estructuras sociales, culturales y simbólicas. El acceso a recursos, reconocimiento o pertenencia grupal suele producirse a través de representaciones mediadas por lenguaje, normas, tecnología o estatus social. El desarrollo histórico de sistemas culturales e institucionales ha incrementado todavía más el grado de abstracción y mediación simbólica del entorno humano (Donald, 1991; Lakoff, 2008).

Por ello, el ser humano no responde únicamente a los estímulos del entorno, sino al significado que les atribuye (Damasio, 1994). Una misma situación puede activar respuestas distintas según cómo sea interpretada. Un ruido puede percibirse como una amenaza o como algo irrelevante. Una crítica puede entenderse como una agresión o como una oportunidad de corrección. El estímulo puede ser similar; lo que cambia es el marco interpretativo desde el cual adquiere sentido. Percepción, interpretación y activación no funcionan como etapas completamente separadas, sino como procesos parcialmente simultáneos y mutuamente influidos (Sapolsky, 2017). La interpretación no aparece únicamente después de percibir una señal, sino que participa en el propio proceso mediante el cual determinadas señales adquieren relevancia. Dicho de otro modo: no reaccionamos solo a lo que ocurre, sino a lo que creemos que está ocurriendo.

En definitiva, es evidente que el comportamiento humano no puede explicarse únicamente mediante modelos mecánicos de estímulo-respuesta. Sin embargo, la reacción frente al estímulo continúa existiendo, pero bajo una carga cognitiva e interpretativa mucho mayor. Las predisposiciones comunes no producen así conductas idénticas, porque operan sobre marcos interpretativos distintos. Una misma situación puede percibirse como amenaza, oportunidad o indiferencia según el contexto y la trayectoria del individuo. La interpretación introduce variabilidad sin necesidad de negar la existencia de mecanismos compartidos (Sapolsky, 2017).

Precisamente, en los niveles más complejos de interpretación, la diferencia entre estímulo externo y reacción interna deja de resultar evidente para el propio individuo. No percibimos directamente la activación de determinados mecanismos, sino el significado subjetivo que atribuimos a la situación. La experiencia consciente tiende a presentarse como una interpretación racional inmediata del entorno, aunque parte de esa percepción esté ya condicionada por procesos previos de activación y selección de relevancia (Damasio, 1994).

Estos matices pueden observarse en situaciones sociales aparentemente cotidianas. Una persona puede experimentar malestar o irritación al percibir que ha sido excluida de una decisión relevante dentro de un grupo. Antes incluso de elaborar conscientemente una interpretación completa de lo ocurrido, ya se han activado mecanismos relacionados con reconocimiento, pertenencia o estatus. Posteriormente, esa reacción suele racionalizarse mediante argumentos sobre justicia, respeto o competencia profesional. Sin embargo, la experiencia subjetiva tiende a percibirse directamente como una conclusión racional sobre la situación y no como el resultado de procesos previos de activación e interpretación parcialmente automáticos (Damasio, 1994; Lakoff, 2008).

Esta mediación interpretativa no implica que todas las respuestas resultantes sean necesariamente adecuadas al contexto en el que se producen. Muchos mecanismos surgieron en entornos evolutivos muy distintos de los actuales y continúan operando sobre señales contemporáneas para las que no fueron originalmente seleccionados (Sapolsky, 2017; Kahneman, 2011). En situaciones de pánico colectivo, por ejemplo, la reacción inmediata de huida puede resultar inicialmente adaptativa a nivel individual y, sin embargo, producir comportamientos claramente disfuncionales tanto para el grupo como para el individuo, al provocar bloqueos masivos en salidas de emergencia o respuestas descoordinadas ante una amenaza. La aparente irracionalidad de ciertas conductas no proviene necesariamente de la ausencia de lógica interna, sino del desajuste entre mecanismos adaptativos antiguos y entornos sociales y tecnológicos completamente distintos.

Infografía instinto y sociedad III

Comprender en profundidad cómo se forman estos marcos requerirá un análisis posterior. Por ahora, basta reconocer que entre la percepción de una señal y la respuesta existe siempre una mediación interpretativa. En los siguientes artículos se abordará con más detalle cómo se construyen esos marcos interpretativos y qué papel desempeñan en ellos tanto la predisposición biológica como la experiencia adquirida.